Datenschutzhinweise für Lead-Anfragen über Facebook, Instagram, Meta und unsere Webseite
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Sparfritz
Inhaber: Marvin Hospes
Hermann-Heyen-Straße 15
26871 Papenburg
E-Mail: info@hospes-gmbh.de
Telefon: 0172 592 4943
Diese Datenschutzhinweise gelten insbesondere für Interessenten, die sich über Facebook, Instagram, Meta Lead Ads, unsere Webseite, Kontaktformulare, WhatsApp, Telefon oder andere digitale Kontaktwege für eine Beratung zu Strom- und/oder Gasverträgen eintragen.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Wenn Sie sich über Facebook, Instagram, Meta oder unsere Webseite eintragen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu Strom- und/oder Gasverträgen zu kontaktieren.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp, SMS oder E-Mail
- Beratung zu Strom- und/oder Gasverträgen
- Prüfung möglicher Einsparungen
- Vorbereitung eines Anbieterwechsels
- Abgleich und Korrektur von Vertragsdaten, zum Beispiel Name, Adresse, Zählernummer, Kundennummer, Marktlokations-ID oder bisheriger Versorger
- Kommunikation mit Energieversorgern, Netzbetreibern oder Dienstleistern, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder eines gewünschten Vertragswechsels erforderlich ist
- Dokumentation Ihrer Anfrage und des Bearbeitungsstands
- Nachweis Ihrer Einwilligung und Kontaktanfrage
3. Welche Daten verarbeitet werden
Je nachdem, welche Angaben Sie im Formular machen oder uns später mitteilen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Angaben zum aktuellen Strom- oder Gasvertrag
- Name des bisherigen Energieversorgers
- Kundennummer beim bisherigen Versorger
- Zählernummer
- Marktlokations-ID
- Verbrauchsdaten
- Vertrags- und Rechnungsunterlagen, soweit Sie uns diese freiwillig übermitteln
- Kommunikationsdaten, zum Beispiel WhatsApp-Nachrichten, E-Mails oder Telefonnotizen
- Zeitpunkt und Herkunft Ihrer Anfrage, zum Beispiel Facebook, Instagram, Meta Lead Ad oder Webseite
Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Beratung oder die Durchführung eines von Ihnen gewünschten Vertragswechsels erforderlich sind.
4. Herkunft der Daten
Ihre Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen, zum Beispiel durch Eingabe in ein Formular, per WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch.
Wenn Sie sich über Facebook oder Instagram eintragen, erhalten wir die von Ihnen im Meta Lead Formular angegebenen Daten über die Plattform Meta. Dabei kann es sein, dass einzelne Daten bereits aus Ihrem Facebook- oder Instagram-Profil vorausgefüllt werden, sofern Sie dies im Formular bestätigen.
Meta stellt die technische Plattform für die Lead-Erfassung bereit. Die weitere Verarbeitung Ihrer an uns übermittelten Lead-Daten erfolgt durch uns zu den oben genannten Zwecken.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung.
Soweit Sie sich über ein Formular eintragen und aktiv bestätigen, dass wir Sie kontaktieren dürfen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, zum Beispiel die Prüfung eines möglichen Strom- oder Gasvertragswechsels, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir Ihre Daten zur Dokumentation, Nachweisführung, Betrugsprävention, internen Organisation oder zur Abwehr bzw. Geltendmachung rechtlicher Ansprüche verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung ist nur zulässig, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt; die DSGVO sieht unter anderem Einwilligung, Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen und berechtigte Interessen als mögliche Rechtsgrundlagen vor.
6. Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp, SMS oder E-Mail
Wenn Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben, willigen Sie ein, dass wir Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kontaktieren dürfen.
Die Kontaktaufnahme kann erfolgen per:
- Telefon
- SMS
Die Kontaktaufnahme dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Beratung zu Strom- und/oder Gasverträgen sowie der Durchführung oder Vorbereitung eines von Ihnen gewünschten Vertragswechsels.
Sie können Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beratung, zur Vertragserstellung, zur Durchführung eines Anbieterwechsels oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Empfänger Ihrer Daten können insbesondere sein:
- Energieversorger
- Netzbetreiber
- Vergleichs-, Vermittlungs- oder Abwicklungsplattformen
- IT- und CRM-Dienstleister
- Kommunikationsdienstleister, zum Beispiel E-Mail-, Telefonie- oder WhatsApp-Dienste
- Steuerberater, Rechtsanwälte oder Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
8. Verarbeitung durch Meta/Facebook/Instagram
Wenn Sie über Facebook, Instagram oder eine Meta Lead Ad auf uns aufmerksam werden oder dort ein Formular ausfüllen, verarbeitet auch Meta Platforms personenbezogene Daten in eigener Verantwortung.
Hierzu können insbesondere technische Daten, Nutzungsdaten, Profildaten und Interaktionsdaten gehören. Auf diese Datenverarbeitung durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.
Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Meta gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von Meta. Wir empfehlen Ihnen, diese ebenfalls zu lesen.
Die von Ihnen im Lead-Formular eingegebenen und an uns übermittelten Daten verarbeiten wir anschließend eigenständig für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke.
9. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Beratung, die Durchführung eines gewünschten Vertragswechsels oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Kommt kein Vertragsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Daten grundsätzlich, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Kommt ein Vertragsverhältnis oder eine Vermittlung zustande, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie zur Dokumentation und Nachweisführung.
10. Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf kann formlos erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an:
Oder per Nachricht über den Kommunikationsweg, über den wir mit Ihnen in Kontakt stehen, zum Beispiel WhatsApp.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.
Nach einem Widerruf werden wir Sie nicht mehr auf Grundlage dieser Einwilligung kontaktieren. Soweit eine weitere Speicherung aus gesetzlichen Gründen, zur Vertragserfüllung oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist, kann eine weitere Verarbeitung in dem gesetzlich zulässigen Umfang erfolgen.
Nach Art. 7 DSGVO muss ein Widerruf grundsätzlich jederzeit möglich sein; außerdem darf der Widerruf nicht unnötig erschwert werden.
11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Einen Widerspruch können Sie richten an:
12. Ihre weiteren Datenschutzrechte
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
14. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig.
Ohne bestimmte Angaben, insbesondere Name und Kontaktmöglichkeit, können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Für eine konkrete Prüfung oder Vermittlung eines Strom- oder Gasvertrags können weitere Angaben erforderlich sein, zum Beispiel Adresse, Zählernummer, bisheriger Versorger, Kundennummer oder Verbrauchsdaten.
15. Sicherheit der Verarbeitung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unbefugte Weitergabe zu schützen.
16. Aktualität dieser Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf unserer Webseite.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere Datenverarbeitung ändern.
Stand: Mai 2026